Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Numismática Romero
Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación alguna.
Para ejercer este derecho, deberá notificárnoslo mediante un mensaje claro a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico, indicando su decisión de desistir del contrato.
Condiciones para la devolución
Aceptamos devoluciones durante 14 días naturalesdesde la fecha de recepción del pedido. Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe:
- Estar en el mismo estado en que fue recibido
- No haber sido usado ni manipulado
- Conservar el embalaje y documentación original
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. No se aplica ningún cargo por reposición del artículo en nuestro inventario.
Reembolso
Una vez recibido y verificado el artículo, procederemos al reembolso íntegro del importe del pedido en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. No se descontará ninguna tarifa adicional del importe reembolsado.
Excepciones
No se admitirán devoluciones de:
- Monedas, billetes o artículos numismáticos que hayan sido manipulados o cuyo estado haya variado respecto al momento de la entrega
- Artículos personalizados o realizados por encargo
- Lotes o colecciones parcialmente utilizados
Artículos defectuosos o incorrectos
Si recibe un artículo defectuoso o diferente al pedido, contáctenos en un plazo de 48 horas desde la recepción. En este caso, nos haremos cargo de todos los gastos de envío de la devolución y reposición.